omg bd-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি omg bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং এটি https://omg-bd.cam ডোমেইনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন omg bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করেন অথবা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন — তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

omg bd বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে, এবং কোনো অবস্থাতেই তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের omg bd সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন — সেখানে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ নিয়ে আরও তথ্য পাবেন।

এই নীতি পড়ার আগে দয়া করে মনে রাখুন যে omg bd-এর সমস্ত সেবা ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য আমরা সজ্ঞানে সংগ্রহ করি না।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন omg bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (সরকারি পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সক্রিয় নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

১.৩ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রর সময় আপনার bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। omg bd কোনো কার্ড নম্বর বা পিন নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করে না — এ ধরনের তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পৌঁছায়।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• ভিজিট করা পাতা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• রেফারার URL (আপনি কোন পথে সাইটে এসেছেন)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

omg bd সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট যথাযথভাবে পরিচালনা করতে, লগইন সুরক্ষিত রাখতে, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে এবং বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর কিনা তা নিশ্চিত করতে omg bd KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার অন্যতম প্রধান পদক্ষেপ।

২.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, অর্থ পাচার ও অন্যান্য জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিশ্লেষণে ডেটা ব্যবহার করা হয়।

২.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা চান, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমস্যার সমাধান দেওয়া হয়।

২.৫ যোগাযোগ ও প্রচারমূলক তথ্য

বোনাস অফার, প্ল্যাটফর্ম আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৩.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

omg bd SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। এছাড়াও ফায়ারওয়াল, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৩.৩ সার্ভারের অবস্থান

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য অবস্থায় সংরক্ষিত হয় না — এটি সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড আকারে রাখা হয়। omg bd কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৪. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

৪.১ সাধারণ নীতি

omg bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.২ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket সহ ব্যাংকিং অংশীদার), গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কার্যক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রকাশ করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৪.৪ গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও ও লাইভ ক্যাসিনো প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটায় প্রবেশ করতে পারে। আপনার পরিচয়গত তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৫. কুকিজ নীতি

৫.১ কুকিজ কী ও কেন ব্যবহার হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। omg bd নিচের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

omg bd প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

অধিকার	বিবরণ
প্রবেশাধিকার	আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
সংশোধন	আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
মুছে ফেলা	নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
প্রক্রিয়া বন্ধ	প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণসহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন
হস্তান্তরযোগ্যতা	আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে omg bd গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

৭. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

omg bd-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক ভুলক্রমে নিবন্ধন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান omg bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৮. বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

omg bd ওয়েবসাইটে কখনো কখনো বাহ্যিক সংস্থানের উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির উপর omg bd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই এবং সেগুলোর বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

omg bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে — এই নীতির সাথে সেই নথিটিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. সম্মতি ও স্বীকৃতি

omg bd-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং বুঝেছেন
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে আপনার তথ্য প্রদান করছেন
• এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি রয়েছে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দিতে প্রস্তুত।